Chez Parker Russell, nous croyons que des audits réussis sont plus susceptibles d'être atteints lorsque le service que nous fournissons est adapté aux circonstances, préférences et attentes spécifiques de nos clients. Une grande partie de la portée et des termes de notre mission sont définis dans la proposition, mais nous veillons également à ce que les attentes du client soient clairement comprises par tous nos collaborateurs tout au long de l'engagement. Afin de déterminer puis de satisfaire ces attentes, nous proposons, au début de l'audit, de rencontrer le client pour documenter ses attentes en matière de service.
Nous pensons que cette approche de partage des attentes offre de nombreux avantages à l'entreprise, notamment :
